Coaching opérationnel : top 3 des raisons de l’adopter !

Leslie Tedgui – 6 janvier 2020 – Temps de lecture : 4 minutes

À l’heure du digital et de la nouvelle économie, l’entreprise évolue à cent à l’heure.

Et il peut être compliqué de suivre le rythme… Pour autant, refuser de faire face à la réalité n’est pas la bonne solution.
Ainsi, si vous souhaitez répondre de manière concrète et rapide aux problématiques rencontrées par les dirigeants et managers, le coaching opérationnel s’avère la réponse idéale. Et si se faire coacher dans sa vie professionnelle devenait un réflexe ?

Sommaire

Qu’est-ce que le coaching opérationnel ?

Le coaching opérationnel est un accompagnement personnalisé qui vise à répondre à des problèmes rencontrés ou des besoins précis. Doux mélange entre savoir-faire et savoir-être, il permet alors de gagner en autonomie face des situations où praticité, rapidité et posture managériale doivent être de mise.

Autrement dit, le coaching opérationnel développe votre capacité à faire face à des situations nouvelles et inattendues. Ces dernières peuvent alors être une crise événementielle, une grève, une transformation d’entreprise, des conflits, un lancement de produits, un burn-out…

Prenons un exemple concret !

Marc, chef d’entreprise d’une PME, décide de lancer un tout nouveau produit. Or, il se sent seul dans cette mission et peine à avoir une vision stratégique d’ensemble du projet professionnel. Le stress commence alors peu à peu à l’envahir. Pour gérer son stress et prendre en main ses choix professionnelsMarc décide alors de faire appel à un coach professionnel certifié. Par des outils de coaching et des techniques de coaching, le coach et le coaché ont alors défini des objectifs opérationnels à court terme, ainsi que le plan d’action qui en découle.

coaching opérationnel

Quels sont les bénéfices d’un programme de coaching opérationnel ?

Le mariage réussi de la formation et du coaching

 

On doit la réussite du coaching opérationnel grâce au savant mariage entre coaching et formation. D’un côté, on retrouve la posture du coach en entreprise pour lever les freins et les croyances limitantes. De l’autre, l’apport de la formation théorique ancre les concepts et accélère la montée en compétence. Grâce à cette formule magique, on favorise ainsi le développement des soft skills, compétences-clés à l’âge de l’automatisation et de la digitalisation.

Le digital comme moyen de démocratiser le coaching professionnel

Grâce à la puissance du digital, il est désormais possible de démocratiser le coaching pro et d’accéder à la diffusion quasi-instantanée de la pratique du coaching. Quels que soient le lieu ou l’heure, le coaché peut s’entretenir avec un coach certifié pour avancer sur les thématiques qui lui posent problème. C’est l’occasion, entre deux réunions, de prendre du recul sur une situation en exposant une relation conflictuelle avec un collaborateur, un dysfonctionnement dans la gestion du temps ou une appréhension sur sa façon de déléguer les tâches. Cela permet alors de rebondir sans attendre, le tout en intégrant l’environnement professionnel.

Le coaching opérationnel, une chance pour accompagner la transformation

Dans le contexte actuel, les compétences humaines et comportementales sont au cœur de la performance individuelle.

On attend donc des managers qu’ils soient des experts empreints de leadership et agiles, mais aussi capables de s’adapter et d’apprendre rapidement tout en créant une cohésion d’équipe. L’entreprise n’a d’autres choix que de faire évoluer ses méthodes de formation et d’accompagnement professionnel.

Le coaching de managers remplit au plus juste cette fonction, puisqu’il permet, dans une démarche personnalisée, de livrer ses doutes et son expérience ; avec pour finalité une progression réelle ainsi qu’un gain de crédibilité et de légitimité. Cette évolution dans les pratiques nécessite une véritable conduite du changement, mais les bénéfices sont clairs : permettre aux managers de libérer leur potentiel pour accompagner la transformation !

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L’impact du coaching digital sur les managers du Groupe La Poste

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Le coaching opérationnel dans le monde de l’entreprise

70 % des cadres estiment que leur expérience a largement dépassé leurs attentes (1). 90 % des managers mesurent une progression notable sur les objectifs professionnels fixés. 93 % des participants se disent satisfaits, voire très satisfaits (2).

100 % des DRH recommanderaient la méthode à leurs pairs (3).

Le coaching opérationnel fait l’unanimité auprès de ses bénéficiaires et apparaît dès lors comme le nouveau marqueur des ambitions de la formation en entreprise.

Malgré ce plébiscite, l’usage du coaching en entreprise demeure largement exceptionnel en France.

Les bénéficiaires demeurent principalement les tops leaders ou les personnes en difficulté professionnelle. En effet, seuls 1/4 des managers de proximité ou dirigeants d’entreprise ont déjà eu recours au coaching opérationnel, alors que 65 % des managers manifestent la volonté d’être accompagnés par un coach.

En cause, le coût souvent prohibitif et le temps considérable pour planifier et assurer les séances de coaching en présentiel.

Or, le coaching digitalisé offre la parfaite solution à ces problématiques.

Pour comprendre le coaching à distance, il est important de souligner qu’il s’agit d’un gain de temps, puisque coachs certifiés et coachés peuvent convenir d’un créneau aussi bien au bureau, que chez eux ou tout autre lieu. Enfin, la formation en e-learning est moins onéreuse que le présentiel.

Alors, qu’attendez-vous pour trouver un coach professionnel certifié et bénéficier d’un coaching opérationnel ?

 

  • (1)  Enquête HEC Executive Education auprès de 400 cadres (sur demande)
  • (2)  Enquête MoovOne sur un volume de 3 500 séances réalisées
  • (3) Sondage MoovOne réalisé auprès de 40 Directions des Ressources Humaines de grands comptes

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Leslie Tedgui
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